Empresa aposta em campanha de marketing maior com novo mascote gerado por inteligência artificial, ajustando mix de produtos para aumento do volume de vendas.
A Americanas está otimista com as projeções de vendas para a Páscoa deste ano, esperando um aumento de cerca de 20% em relação ao ano anterior.
Além disso, a empresa está investindo em promoções especiais e descontos exclusivos para atrair os consumidores durante o período da Páscoa, garantindo uma experiência de compra única e satisfatória para seus clientes.
Ponto de Inflexão nas Operações da Companhia
O sucesso da data representaria um ponto de inflexão nas operações da companhia um ano após a entrada em recuperação judicial.O processo transformou uma das principais datas para a empresa em uma operação complexa tanto do ponto de vista operacional quanto financeiro.A empresa não revela o faturamento esperado, mas projeta vender 11 milhões de ovos de Páscoa, de um total de 160 milhões de itens relacionados à data, como caixas de bombom e barras de chocolate.No ano passado, foram 150 milhões, volume similar ao de 2022, pré-crise.
Retorno das Ações de Marketing na Campanha da Páscoa
A campanha deste ano inclui um retorno das ações de marketing, ainda em escala menor que a de dois anos atrás, e um novo mascote — um coelho gerado por inteligência artificial, a partir de recomendações dos clientes.A autoproclamada ‘maior Páscoa do Brasil’ é uma das principais datas comerciais para a Americanas durante o ano.Em 2023, porém, aconteceu logo após a revelação da fraude contábil e da recuperação judicial da companhia, fatores que abalaram a credibilidade junto aos clientes e secaram o crédito dado pelos fornecedores.
Volume de Vendas e Recuperação Judicial da Companhia
Para manter o evento de pé, a Americanas teve de pagar produtos à vista, o que foi possível graças ao empréstimo DIP (concedido a empresas em dificuldades) de R$ 2 bilhões feito pelo trio de acionistas de referência, formado por Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira.Com isso, a despeito dos problemas, o volume de vendas ficou estável na comparação com a Páscoa de 2022.
Ajustando o Mix de Produtos e Estratégia de Vendas
Hoje são 53 diferentes pacotes de produtos (clusters) diferentes para as diversas operações.Na fase mais aguda da crise do ano passado, o número foi reduzido a cinco para facilitar os desafios logísticos.’Agora aumentamos a complexidade, mas ao mesmo tempo conseguimos gerar um perfil mais adequado de produtos em cada uma das lojas’, disse.Na campanha da Páscoa, a estratégia foi importante para desenhar a demanda junto à indústria.Os pagamentos aos fornecedores da Páscoa foram à vista quase na sua totalidade.
Novo Modelo de Atuação da Empresa no Digital
A Americanas mudou de estratégia e passou a manter em estoque próprio para o site apenas os produtos que também vende nas lojas, como os próprios chocolates.Categorias como as de eletrodomésticos de linha branca ficaram exclusivamente nos estoques de outras empresas que vendem através do shopping virtual do site, o chamado marketplace.Essa mudança veio acompanhada de um investimento da Americanas na chamada retail media, termo que designa ações de publicidade feitas pelas marcas dentro do ambiente da varejista.O cliente que entra no aplicativo da companhia é ‘recebido’ por banners com os ovos de Páscoa de fornecedores variados, o que gera uma outra fonte de receita.’Em uma busca na internet por ovos de Páscoa, caixas de bombom e barras de chocolate, o primeiro vendedor que aparece é a Americanas.
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