Cooperação gerou 1.300 leads em página inicial com CRM comercial especializado. Sistema de gestão, marketing, segmento, processo leads, vendas, métricas, orientações, campanhas, ruídos, ferramenta empresarial.
Unidade Unimed em Anápolis (Foto:Divulgação/ Unimed.) Tamanho da fonte: -A+A A Unimed Anápolis, unidade da cooperativa baseada em Goiás, implementou o CRM (sistema de gestão, de relacionamento com o cliente) da Smark Saúde, especializada em CRM para o segmento.
A adoção do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente, conhecido como CRM, pela Unimed Anápolis, reforça o compromisso da cooperativa em aprimorar a relação com seus clientes. O sistema cliente da Smark Saúde oferece soluções inovadoras para aprimorar a gestão e a relação management com os clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada e eficiente.
Implementação do CRM na Smark Saúde: Resultados e Estratégias
Durante o mês de março, o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) da Smark Saúde obteve um desempenho excepcional, gerando mais de 1,3 mil leads na landing page da Unimed Anápolis. A Unimed Anápolis, uma rede de cooperativas com mais de 13 hospitais na região central de Goiás, viu os benefícios diretos da implementação do CRM em seus processos de marketing.
O projeto de implantação do sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) tinha como principal objetivo digitalizar os processos de marketing da cooperativa, que anteriormente eram realizados manualmente. Com o CRM em funcionamento, o processo de geração de leads e acompanhamento do processo de vendas foi otimizado, permitindo uma transição suave do marketing para o setor comercial, sem ruídos ou interrupções.
A ferramenta de gestão da empresa possibilitou um acompanhamento detalhado de todas as etapas do processo, desde o marketing inicial até a interação dos consultores com os clientes, incluindo a integração do atendimento via WhatsApp. Essa integração eficiente melhorou significativamente a comunicação e a eficácia das estratégias de vendas da cooperativa.
Atualmente, o monitoramento das campanhas de marketing é centralizado no CRM, que fornece métricas precisas sobre o desempenho do trabalho realizado e oferece orientações valiosas para as futuras estratégias da empresa. O CRM, uma ferramenta especializada em gestão comercial, conta com funcionalidades específicas e uma linguagem adaptada ao mercado, integrando de forma eficaz o WhatsApp em todas as etapas da jornada de comunicação, desde a pré-venda até o pós-venda.
A implementação bem-sucedida do CRM na Smark Saúde demonstra o impacto positivo que uma empresa especializada em gestão comercial pode ter ao adotar tecnologias inovadoras em seu segmento. O processo de geração de leads e o acompanhamento do processo de vendas foram aprimorados significativamente, resultando em uma melhoria geral no setor comercial da empresa. Com o CRM atuando como uma ferramenta essencial para a gestão da empresa, as campanhas de marketing são mais eficientes, as métricas mais precisas e as estratégias mais orientadas para o sucesso.
Fonte: @Baguete
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