Cantoras cancelaram turnês em 15, acusaram 30e de não atender contrato e termos: cancelamento, abrangente, reembolso, termos e condições, uso automático, compras, Pix, dados bancários, procedimento, canais oficiais, comunicação clara.
Depois do cancelamento dos shows de Ludmilla e Ivete Sangalo, a empresa 30e divulgou instruções para reembolso hoje (16). Os fãs que compraram ingressos para os shows das artistas poderão solicitar o reembolso de forma integral, incluindo o valor do ingresso e a taxa.
Para solicitar o reembolso, os interessados devem seguir as orientações da produtora 30e. Além disso, a empresa informou que o processo de devolver o dinheiro será feito de maneira rápida e eficiente, sem descontar nenhuma taxa adicional.
Procedimento de Reembolso Após Cancelamento de Turnês
Por intermédio de uma publicação nas plataformas digitais, a 30e faz menção ao que os admiradores devem executar. Após a transação pela Eventim, a empresa assegura que ‘o montante dos bilhetes será reembolsado de acordo com os termos e condições de uso’. Para aquisições efetuadas com o cartão de crédito, a restituição é automática e o prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas. Em situações de compra via Pix, no caso de ter sido realizada nos últimos 90 dias, o reembolso também é automático em até 15 dias corridos. Para compras com mais de três meses, a Eventim fará contato para solicitar os dados bancários do cliente.
Detalhes Importantes sobre Reembolso Automático
Na postagem, a 30e ainda descreve minuciosamente o processo de reembolso que deve ser efetuado após a aquisição em canal físico, ou seja, na bilheteira ou ponto de venda autorizado. Confira todas as informações abaixo: 🚨 ORIENTAÇÕES PARA REEMBOLSO 🚨 pic.twitter.com/QqqjAYi7r0— 30e (@30ebr) 16 de Maio de 2024 A 30e também destaca que não se responsabiliza por compras realizadas em canais não oficiais. ‘Não há reembolso ou remissão de cortesias’, mencionam na postagem.
Posicionamentos Sobre Cancelamento de Turnês e Comunicação
Os anúncios de cancelamento das turnês das duas cantoras foram divulgados nas redes sociais na manhã desta quarta-feira (15). As artistas acusam a produtora 30e de não cumprorem o que havia sido acordado em contrato. Posteriormente, a empresa também se manifestou, mencionando a falta de comunicação e afirmando que as artistas não tiveram qualquer negociação prévia antes de surpreendê-la com os anúncios. ‘Macetando’ é a música mais ouvida do Carnaval no Spotify Brasil *Com informações de Pedro N. Jordão, da CNN Tópicos #CNNPop Ivete Sangalo Ludmilla Música Shows Compartilhe:
Fonte: © CNN Brasil
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