Juliana Honda, líder de CX da Kantar, destaca como a disposição à tecnologia impulsiona inovação híbrida e experiência humana aumentada para marcas inovadoras.
A implementação da Inteligência Artificial tem sido cada vez mais comum entre as empresas em busca de inovação. De acordo com o Boston Consulting Group (BCG), 45% dos executivos já utilizam IA para impulsionar seus processos de inovação. No entanto, apenas 13% deles conseguem mensurar o real impacto dessa adoção de tecnologia.
O potencial transformador da IA é inegável, mas é essencial um acompanhamento estratégico para garantir que os investimentos nessa área se traduzam em resultados tangíveis. Além disso, é fundamental promover a capacitação dos colaboradores para que eles compreendam plenamente as capacidades e possibilidades que a Inteligência Artificial pode oferecer, impulsionando a inovação de forma eficaz.
Inteligência Artificial na Inovação Híbrida Parte 1
Além disso, de acordo com a Kantar, 67% dos profissionais de Marketing veem a IA de forma positiva. Juliana Honda, líder de CX da Kantar, ressalta que, à medida que os profissionais de Marketing adotam posturas mais favoráveis em relação à IA, surge a vontade de entregar produtos e serviços mais personalizados. Isso reflete o potencial da IA em impulsionar a inovação e melhorar a experiência do consumidor de maneira inédita.
Inovação Híbrida Potencializada pela Inteligência Artificial
A análise da Kantar destaca como a inovação, quando aplicada corretamente, pode agregar valor a uma marca. Em seu relatório Connected Innovation, a Kantar destaca a importância de balancear a perspectiva humana com o uso da IA no processo de inovação. A combinação desses elementos possibilita a criação de campanhas e conceitos mais eficazes e impactantes.
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Fonte: @ Mundo do Marketing
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