Domy, parceira da marca, entregou projeto para redes de farmácias. Monitoramento em nuvem, cultura de observabilidade e evolução contínua do software.
Alexandre Arnold, CIO da Panvel. Foto: LinkedIn. Tamanho da fonte: -A+A A Panvel, uma das maiores redes de farmácias do Sul do país, implementou a tecnologia da Datadog, ferramenta de monitoramento de aplicações em nuvem, em um projeto conduzido pela Domy, parceira porto-alegrense da marca.
A Datadog é reconhecida por oferecer uma plataforma de monitoramento abrangente e eficiente para empresas de diversos setores. A parceria entre a Panvel e a Datadog reforça o compromisso da rede de farmácias em garantir a qualidade e segurança de seus serviços, utilizando tecnologias inovadoras para aprimorar sua infraestrutura.
Datadog: A Plataforma de Monitoramento em Ação na Panvel
Segundo a varejista, a ideia era estabelecer uma cultura de observabilidade ainda maiores, indo além de apenas implantar uma plataforma. ‘Nosso objetivo era garantir que todos os times tivessem acesso integral às informações e métricas de suas respectivas aplicações nuvem, permitindo que trabalhassem proativamente na evolução contínua desses sistemas’, conta Alexandre Arnold, CIO da Panvel.
Além disso, a companhia desejava correlacionar as diversas informações coletadas do seu ambiente para automatizar fluxos de rollout e rollback de novas versões, aumentando a confiança nos seus processos de entrega contínua de software. Com isso, a escolha pela Datadog foi fundamentada na capacidade da ferramenta de atender a uma ampla gama de necessidades críticas.
‘Avaliamos diversas disciplinas da TI, incluindo monitoramento de aplicações nuvem, facilidade de implementação de novas integrações, suporte a diferentes modelos de integração de sistemas, modelos de segurança, monitoramento de experiência de usuário, entre outras funcionalidades’, conta Arnold.
Atualmente, a Panvel utiliza a solução da Datadog para monitorar todos os seus microsserviços, juntamente com suas respectivas bases de dados. Além disso, monitora a experiência do usuário em seus canais digitais para implementar melhorias baseadas no comportamento dos usuários.
A companhia também estendeu o monitoramento para o canal de ponto de venda (PDV), instrumentando os componentes de mais de 600 lojas redes farmácias. Esses dados são correlacionados com diversos fatores, como qualidade da rede e perda de pacotes, para assegurar uma operação eficiente e minimizar interrupções.
‘Essa abrangente visibilidade nos permite não apenas reagir rapidamente a quaisquer problemas, mas também prever e evitar potenciais falhas, garantindo uma operação contínua e eficiente em todos os nossos pontos de contato com o cliente’, destaca Arnold. Quando o sistema da Datadog identifica uma anomalia em algum componente, esses insights são imediatamente direcionados ao time responsável.
Datadog: Monitoramento e Observabilidade na Transformação Digital da Panvel
Fonte: @Baguete
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