A reabertura do inquérito do Cade sobre práticas da Wellhub reaviva a guerra no setor de plataformas de academias, TotalPass, Smart Fit e GuruPass, com cláusulas de Compromisso e de Cessação. Isso promove conflitos entre iFood, Rappi e Uber Eats no segmento de delivery.
A multa aplicada pela Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) reflete a importância de cumprir com as cláusulas do Termo de Compromisso de Cessação (TCC), como verificado no caso da Wellhub. A empresa, antiga Gympass, foi multada em R$ 3 milhões pelo descumprimento das normas.
Além da multa, a Wellhub enfrenta consequências diretas em sua plataforma, que depende da conformidade com as regulamentações. Com o objetivo de se manter competitiva no mercado, a empresa precisa investir em melhoria contínua da plataforma, garantindo a qualidade do delivery de serviços e a integração com parcerias de fitness, como o Gympass, para manter o público satisfeito e o negócio fluindo. A transparência nas operações e a eficiência na plataforma são fundamentais para a sobrevivência de empresas como a Wellhub.
Autocontrole e Práticas de Fitness em Conflito
O cenário do mercado de academia e bem-estar está cada vez mais tenso, com as plataformas de fitness em disputa por hegemonia. O TCC, que restringe contratos de exclusividade da plataforma com academias a 20% da base de cada região, teve origem em novas denúncias sobre a manutenção dessas condutas. A sanção foi acompanhada do pedido de reabertura do inquérito que investigou tais práticas, reforçando a importância do autocontrole e das práticas éticas em negócios de fitness.
Competição e Delimitação de Fronteiras
As plataformas de fitness e delivery são exemplos notáveis de disputas entre plataformas e agregadores. O segmento de delivery alimentou uma série de conflitos entre iFood, Rappi e Uber Eats, demonstrando a necessidade de delimitação de fronteiras entre operadores. Além da Wellhub, outras plataformas como a TotalPass, da Smart Fit, e nomes como a GuruPass estão no ringue nesse contexto. A competição por hegemonia promete novas batalhas muito em breve.
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Cumplicidade com Acordos
Os dados mostram claramente que o acordo está sendo cumprido à risca, afirma Pietro Carmignani, vice-presidente executivo de parcerias do Wellhub, em entrevista por e-mail ao NeoFeed. O limite de 20% de contratos de exclusividade imposto pelo Cade não é cumprido pela Wellhub, que está bem abaixo disso. Além disso, o mercado tornou-se mais competitivo, com o crescimento relevante de concorrentes, demonstrando o sucesso do acordo feito pelo Cade.
Novas Denúncias e Conflitos
Há quem discorde dessa visão, como Felipe Souza, cofundador da GuruPass. Ele acredita que está muito latente o incômodo das academias, que estão tentando fugir dessa mão única. A GuruPass vai engrossar o volume de denúncias contra a Wellhub no Cade, estudando se a ação será registrada à parte ou no âmbito do inquérito já em curso. A ideia é que ela seja protocolada até 11 de dezembro.
Cancelamentos de Parcerias
A GuruPass consolidou, em pouco mais de um ano de atuação, uma base de 3 mil academias. Há cerca de quatro meses, começou a identificar uma onda de cancelamentos nessa carteira, algo, até então, inédito em sua operação. Em 99% dos casos, a razão era justamente a exclusividade com a Wellhub, diz Souza. ‘Recentemente, muitos desses ex-parceiros vieram nos pedir ajuda, dizendo que foram enganados. E tomamos a decisão de reunir provas e judicializar, até para representá-los.Porque está havendo, sim, um abuso de poder.’
Fonte: @ NEO FEED
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