Projeto para aumentar visibilidade e conversão de marcas com exibições estratégicas, preços promocionais e interação do consumidor. VP de vendas Mondelēz.
Em busca de fortalecer o relacionamento com as marcas mais importantes e promover uma interação mais próxima com o consumidor, a Mondelēz Brasil apresentou a iniciativa Loja Perfeita, que visa garantir a exposição dos produtos de maneira estratégica, facilitando a visualização e impulsionando a venda de marcas como Lacta, Tang, Bis, Oreo, Trident e Club Social. A proposta da Loja Perfeita é proporcionar uma experiência de compra mais agradável e eficiente para os clientes, destacando os produtos de forma atraente e organizada.
O projeto Loja Perfeita monitora constantemente a disposição dos produtos em diversas lojas, buscando sempre otimizar a experiência de compra dos consumidores. Com avaliações positivas dos clientes e um aumento significativo nas vendas, a Mondelēz Brasil tem consolidado a importância de manter as lojas alinhadas com os padrões de excelência estabelecidos pelo projeto. A estratégia da empresa em investir na Loja Perfeita tem se mostrado eficaz, resultando em um aumento da visibilidade das marcas e uma maior satisfação dos consumidores.
Implementação da Loja Perfeita para Melhorar as Vendas
Para garantir que não haja falta de produto, ajustamos os espaços das marcas nas lojas com base na participação de mercado. Além disso, buscamos sempre inserir exibições secundárias em zonas de grande movimento, como a entrada da loja e o corredor principal, e sugerir ações de preços promocionais, levando em consideração o tipo de loja e o comportamento de compra. Essas estratégias são fundamentais para criar a tão almejada ‘Loja Perfeita’, como destaca Juliana Bonamin, VP de vendas da Mondelēz Brasil.
Juliana Bonamin e a Importância da Loja Perfeita
Juliana Bonamin é uma das palestrantes confirmadas no Latam Retail Show, o principal evento de varejo B2B da América Latina, organizado pela Gouvêa Experience. O evento está marcado para acontecer entre os dias 17 e 19 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo. A Mercado&Consumo é parceira de mídia e fará uma cobertura especial do evento.
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Para definir o conceito de uma loja perfeita, a Mondelēz utiliza critérios como sortimento recomendado de produtos, preço sugerido, planograma da categoria e ponto extra, levando em consideração tanto a quantidade quanto a localização. Esses elementos são essenciais para garantir uma interação positiva com o consumidor e impulsionar as vendas.
Impacto Positivo nas Vendas e Expansão do Projeto
Desde a implementação do projeto Loja Perfeita, a Mondelēz tem observado resultados significativos, proporcionando aprendizado e direcionamento para a equipe de vendas e merchandising. Em 2024, mais de 6 mil lojas foram monitoradas, e em julho, 87% delas receberam uma classificação de 4 ou 5 estrelas, refletindo avaliações positivas.
A próxima fase do projeto, prevista para 2025, será expandida para a base atendida indiretamente. O foco agora está em integrar as lojas online e offline, ampliando o conceito para o ambiente digital. Com a crescente importância da interação omnichannel, a Mondelēz busca oferecer experiências integradas que impulsionem suas marcas e fortaleçam os laços com os parceiros.
Integração de Estratégias e Projeto Lenses
Para tomar decisões mais eficazes, a Mondelēz tem integrado estratégias de marketing com as operações de e-commerce e vendas, utilizando a análise de dados para otimizar as escolhas e reduzir os riscos. A empresa reconhece a importância de compreender as particularidades de cada parceiro para uma execução eficaz das vendas.
Em 2023, foi implementado o Projeto Lenses, que monitora as previsões de sell-out, considerando eventos sazonais e datas comemorativas. Esse monitoramento auxilia na previsão do consumo futuro e na oferta de um estoque personalizado para cada cliente, adaptado à sua capacidade de vendas específica.
Juliana ressalta a relevância desse processo para expandir geograficamente, otimizar custos logísticos e oferecer flexibilidade e escalabilidade à empresa. O Projeto Lenses já está em operação para 40% da carteira de clientes da Mondelēz, evitando pedidos emergenciais e garantindo um fluxo de produção mais eficiente.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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