Projeto com inteligência artificial generativa na AWS para equipe de vendas, otimizando marketing com vendas complementares.
Foto: Paulo Vainer/divulgação. Tamanho da fonte: -A+A A Melissa, marca de calçados e acessórios do grupo Grendene, lançou um assistente virtual inovador, utilizando tecnologia de ponta da MadeinWeb e da Amazon Web Services (AWS) para proporcionar uma experiência única aos clientes.
O novo assistente inteligente da Melissa, desenvolvido com base em inteligência artificial generativa, promete revolucionar a forma como os consumidores interagem com a marca, oferecendo suporte personalizado e eficiente em todas as etapas da jornada de compra. Com a integração de tecnologias avançadas, como a AWS, a Melissa está elevando o padrão de atendimento ao cliente para um novo nível de excelência.
Assistente Virtual: Revolucionando as Vendas com Inteligência Artificial
Batizada de IA Charla, a solução assistente virtual visa aprimorar a eficiência operacional da equipe de vendas, impulsionar vendas complementares e cruzadas, identificar tendências de mercado e otimizar o marketing através de recomendações precisas aos consumidores. A assistente inteligente será alimentada com informações das últimas quatro coleções da Melissa, juntamente com dados de vendas de dois dos principais clubes da marca. Com o sistema, a empresa afirma que será possível ter conhecimento estratégico de estoque e redirecionamento inteligente a partir do uso de dados detalhados sobre o estoque de toda a rede.
Assistente Artificial: Potencializando Estratégias de Vendas
Desta forma, a solução provedora de serviços poderá oferecer sugestões de produtos alternativos em caso de ruptura de estoque local ou direcionar os clientes para outros canais e lojas da rede por meio de uma abordagem omnichannel. As recomendações serão personalizadas, com base na análise do histórico de compras e nas preferências individuais de cada cliente. Com isso, o objetivo é encorajar a fidelidade do consumidor e aumentar a estimativa da receita média gerada pelo cliente. A tecnologia Amazon Web Services será fundamental para garantir a eficiência e segurança do assistente virtual.
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Inteligência Artificial Generativa: Transformando a Experiência do Consumidor
Ao integrar a tecnologia de assistente virtual, a empresa busca otimizar a interação com os clientes, oferecendo recomendações personalizadas e relevantes. A IA Charla atuará como um aliado estratégico para impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com o público-alvo. Com a capacidade de analisar dados em tempo real, a assistente artificial será capaz de adaptar suas sugestões com base nas preferências e comportamentos dos consumidores.
Assistente Virtual na Prática: Maximizando Resultados
A implementação do assistente virtual não apenas simplificará processos internos, mas também abrirá novas oportunidades de negócios. Através da IA Charla, a empresa poderá explorar novas estratégias de vendas, identificar padrões de consumo e oferecer uma experiência personalizada aos clientes. Com a combinação de tecnologia e expertise, a empresa estará preparada para enfrentar os desafios do mercado atual e se destacar pela inovação em suas práticas comerciais.
Fonte: @Baguete
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