Um bug no aplicativo permite que desconhecidos sejam adicionados a grupos de spam, comprometendo até grupos configurados para contato conhecido, e expondo a propaganda indesejada.
O WhatsApp tem sido alvo de denúncias por meio de aplicativos de redes sociais e fóruns especializados, onde usuários relatam que números desconhecidos adicionam seus contatos a grupos de propaganda, mesmo quando configurado para apenas permitir grupos por contatos conhecidos. Isso ocorre há pelo menos setembro.
Essa prática, segundo relatos, permite que comerciantes e outros interessados em promover seus produtos ou serviços acessem contatos de pessoas sem a sua autorização, afetando até mesmo quem configurou o aplicativo de maneira mais restritiva. Além disso, o WhatsApp tem sido criticado por não conter uma solução imediata para esse problema, apesar dos relatos de denúncias acumulados ao longo do tempo. A ausência de uma resposta eficaz e rápida para esse tipo de situação tem gerado insatisfação entre os usuários.
Mensagens de Spam no WhatsApp Web: Um Problema que Desafia o Usuário
As mensagens de propaganda criativas só aparecem no WhatsApp Web, e não no aplicativo de mensagem para celular. O que está por trás dessa discrepância não é claro, mas pode estar relacionado a uma falha no sistema de segurança. A possível utilização dessas mensagens por golpistas é um fato preocupante. Quando você é adicionado a grupos, que normalmente aparecem com o título ‘Nome desconhecido’, e tenta interagir, é impedido de fazê-lo. Imediatamente após, é excluído do grupo. A mensagem de aviso que aparece diz: ‘Você não pode enviar mensagens para o grupo porque não participa dele.’
Essas mensagens envolvem empresas de vários setores, como renegociação de dívidas, contratação de planos de saúde, loterias, transportadoras, lojas de suplementos e empresas de telefonia. Elas incluem um número de telefone ou um link para um canal de atendimento. O g1 procurou as empresas citadas nas mensagens e aguarda posicionamento. A Meta, a empresa que dona o WhatsApp, também foi procurada, mas não houve resposta.
Como Resolver o Problema das Mensagens Indesejadas
Em tese, o recurso do WhatsApp que permite limitar quem pode te colocar em grupos deveria resolver a situação. Com essa opção, seria possível escolher se todos ou apenas contatos podem te adicionar nesse tipo de conversa. No entanto, essa funcionalidade não está funcionando completamente. Por isso, a melhor saída é denunciar o grupo ou o número desconhecido para a plataforma. Aqui está como fazer:
Na tela da conversa, clique nos três pontinhos (⋮). Em seguida, clique em ‘Mais’ e em ‘Denunciar’. Selecione se você quer apagar a conversa – esta opção fica ativada por padrão, por isso, considere tirar prints das mensagens antes de confirmar o bloqueio. Escolha ‘Denunciar’ e informe por que o número está sendo bloqueado, como ‘conteúdo indesejado’ – se você não optar por bloquear o contato, esta tela não será exibida. Se o conteúdo for grave e incluir questões como ameaças à vida, também é recomendado fazer uma denúncia formal à polícia.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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