A suspensão temporária do serviço de transporte de animais ocorreu após a fatalidade de Joca, resultando em uma investigação do incidente.
A empresa aérea Azul tomou a decisão de suspender temporariamente o transporte de animais de estimação, incluindo cães e gatos, em voos domésticos, como medida preventiva. Essa ação foi motivada pela necessidade de garantir a segurança e o bem-estar dos transporte de pets a bordo. A Azul informou que essa suspensão será por tempo indeterminado, até que novas diretrizes e procedimentos sejam estabelecidos para evitar incidentes semelhantes.
Enquanto a Azul se prepara para retomar o transporte de animais com segurança, outras companhias aéreas também estão revisando seus protocolos relacionados ao transporte de pets para assegurar as melhores condições possíveis. A segurança e o cuidado com os transporte de animais são prioridades essenciais para as companhias aéreas, garantindo que eles possam viajar com tranquilidade e conforto.
Suspensão Temporária de Serviço de Transporte de Animais
A suspensão temporária do serviço de transporte de animais afeta diretamente a venda do serviço de transporte de pets no porão das aeronaves. No entanto, essa interrupção não terá impacto para os clientes que optarem por levar seus pets na cabine das aeronaves. A empresa responsável pela prestação desse serviço informa que os clientes que já haviam contratado o transporte de seus animais nos últimos 30 dias podem requerer o reembolso integral do valor pago, incluindo o montante referente à passagem.
Investigação do Incidente com Transporte de Animais
O incidente ocorrido nesta segunda-feira (22) envolvendo o transporte de um cachorro de 5 anos pela Gollog, uma empresa associada à companhia aérea Gol, gerou grande comoção. O cachorro da raça Golden Retriever deveria seguir de São Paulo para o Mato Grosso, acompanhando seu tutor no mesmo voo. No entanto, devido a um equívoco no destino, acabou sendo enviado a Fortaleza, no Ceará. O pet, chamado Joca, foi então devolvido a Guarulhos, onde infelizmente foi descoberto sem vida pelo tutor.
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Impacto da Suspensão nos Clientes de Transporte de Pets
Diante desse triste episódio, a família do animal acusa a empresa de negligência, alegando que o cachorro ficou exposto ao sol sem assistência veterinária. A Gol, por sua vez, declara que acompanhou o animal em todo o percurso e que o óbito ocorreu inesperadamente em São Paulo. O tutor do cachorro, ao chegar em Sinop e descobrir o ocorrido, decidiu retornar a São Paulo, onde foi confrontado com a trágica situação de encontrar seu pet falecido no canil da empresa.
A empresa aérea emitiu um comunicado lamentando o ocorrido e destacou que iniciou uma investigação interna para esclarecer os fatos. A Gol afirmou que prestou assistência ao cão em Fortaleza e expressou solidariedade ao tutor do animal, reconhecendo o sofrimento causado pela perda do seu estimado companheiro.
Medidas para Clientes Afetados pelo Incidente
Para minimizar o impacto para os passageiros afetados, a empresa oferece a possibilidade de reagendamento da viagem sem custos adicionais, com datas disponíveis até 31 de dezembro de 2024. Essa medida visa proporcionar flexibilidade aos clientes diante da situação delicada envolvendo o transporte de animais.
É fundamental que episódios como esse sejam investigados minuciosamente para garantir a segurança e o bem-estar dos animais durante o transporte. A transparência e a responsabilidade por parte das empresas são essenciais para prevenir incidentes semelhantes no futuro. A confiança dos clientes no serviço de transporte de pets deve ser preservada, assegurando que medidas apropriadas sejam tomadas para evitar tragédias como a que ocorreu com Joca.
Fonte: @ Hugo Gloss
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