Aérea pausa transporte de pets por 30 dias após falha operacional. Intervenção temporária segue morte de cachorro em porão.
A Gol decidiu suspender temporariamente o serviço de transporte de animais no porão das aeronaves até o dia 23 de maio. Durante esse período, as operações de transporte de pets na cabine do avião não serão afetadas. Essa medida foi adotada para investigar a ‘falha operacional’ que ocasionou a trágica morte do golden retriever Joca, conforme esclarecimento oficial da companhia aérea.
É fundamental que as empresas que oferecem transporte de animais garantam a segurança e o bem-estar dos mascotes durante todo o trajeto. A Gol está priorizando a revisão dos procedimentos envolvidos no transporte de pets para evitar situações semelhantes no futuro. A segurança dos animais deve ser sempre a principal preocupação das companhias aéreas que oferecem esse tipo de serviço.
Transporte de Animais: Incidente durante o Deslocamento de um Cachorro
Na última segunda-feira (22), um cachorro partiu de São Paulo com destino a Sinop, no Mato Grosso, mas devido a um equívoco no embarque, acabou sendo encaminhado para Fortaleza, no Ceará. Essa falha operacional gerou uma situação delicada, resultando em uma interrupção temporária no transporte de animais.
Após a identificação do erro, o animal foi devolvido ao Aeroporto de Guarulhos, onde infelizmente chegou sem vida. O cãozinho de cinco anos possuía documentação veterinária adequada para uma viagem de até duas horas e meia, porém, acabou enfrentando quase oito horas de trajeto, evidenciando a falta de segurança no transporte de animais.
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A advogada Luciana Atheniense destacou a importância de as empresas aéreas seguirem os protocolos corretos no transporte de pets, reforçando a necessidade de regulamentação nesse setor. A falha ocorrida com Joca e outros mascotes ressalta a urgência de medidas para garantir a integridade dos animais durante seus deslocamentos.
Implicações do Incidente: Seguro de Saúde e Reembolso de Serviços
A Gol, companhia aérea responsável pelo transporte, anunciou medidas para minimizar os impactos do ocorrido. Clientes que adquiriram o serviço Dog&Cat + Espaço, destinado ao transporte de animais no porão, entre 24/04 e 23/05, têm direito a reembolso integral, incluindo o valor da passagem. Voos programados até 31/12/2024 podem ser remarcados sem custo adicional para datas posteriores a 23/05/2024.
A empresa emitiu um comunicado expressando solidariedade aos tutores de Joca e ressaltando o compromisso em fornecer suporte durante esse momento difícil. A apuração detalhada da falha operacional está em andamento, com a equipe da companhia priorizando a investigação para evitar incidentes semelhantes no futuro.
Medidas Adotadas: Suspensão Temporária do Serviço de Transporte de Pets
Como parte dos esforços para garantir a segurança dos animais transportados, a Gol decidiu suspender, por 30 dias a partir de 24/04, a oferta do serviço de transporte de cães e gatos pela Gollog Animais e pelo produto Dog&Cat + Espaço, para viagens no porão da aeronave. Essa ação visa assegurar a revisão dos processos e a implementação de melhorias para prevenir incidentes futuros e proteger os mascotes durante o transporte aéreo.
Fonte: @ Terra
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