Banco Central criou a base de dados do sistema financeiro Aberto para super apps e instituições financeiras compartilharem serviços.
Mais da metade dos clientes de bancos não têm conhecimento sobre o financeiro aberto – revela estudo realizado pela Zetta, entidade que representa empresas de tecnologia financeira. No entanto, mesmo sem compreender, é provável que em determinado momento se deparem com produtos e serviços financeiros que são desenvolvidos ou aprimorados a partir do financeiro aberto.
O sistema financeiro aberto está revolucionando a maneira como as pessoas lidam com suas finanças. Com a possibilidade de compartilhamento de dados entre diferentes instituições, os consumidores têm acesso a uma gama mais ampla de opções e benefícios. É importante estar atento às oportunidades que o financeiro aberto proporciona, pois ele está transformando a forma como interagimos com o mundo financeiro.
Transformando o Sistema Financeiro Aberto com os Super Apps
Um exemplo inovador que está revolucionando o setor financeiro são os chamados ‘super apps’, uma tendência que várias instituições financeiras estão adotando com o objetivo de simplificar a vida financeira das pessoas. Há cerca de três anos, o conceito de open finance foi introduzido pelo Banco Central, estabelecendo uma estrutura abrangente que combina tecnologia e regulação para viabilizar o compartilhamento de dados dos clientes com diversas instituições financeiras, independentemente de serem clientes diretos dessas instituições.
Com o sistema financeiro aberto, informações que anteriormente eram restritas a um único banco agora estão disponíveis para outras entidades financeiras. Esse amplo banco de dados é a fonte de alimentação dos super apps, conforme explicado por Otávio Damaso, diretor de regulação do BC. As instituições financeiras buscam incentivar o uso de seus aplicativos para acessar o sistema financeiro, aproveitando a plataforma do open finance para acessar informações dos clientes presentes na base de dados de diferentes bancos.
Mas o que exatamente é um super app? Segundo Gueitiro Genso, especialista em serviços financeiros, é um aplicativo que oferece aos consumidores a liberdade de adquirir e gerenciar todos os produtos em um único local, independentemente da instituição financeira ou empresa varejista que os oferece. Essa mudança significativa permitirá aos usuários consolidar suas transações em um único canal, simplificando a busca por ofertas e escolhas personalizadas.
Essa transição para os super apps implica em dizer adeus aos diversos aplicativos de bancos e cartões instalados nos dispositivos móveis, ao mesmo tempo em que se mantém o acesso aos serviços financeiros essenciais. Considerando que, em média, os brasileiros possuem seis contas bancárias ativas, a consolidação desses serviços em um único aplicativo pode liberar espaço de armazenamento nos celulares.
Os benefícios do sistema financeiro aberto e dos super apps vão além da conveniência, conforme ressalta Samuel Freire Jr, líder da área de open finance do Sistema Ailos. A competição entre as instituições financeiras agora se concentra na experiência do usuário, na construção de jornadas fluidas, rápidas, seguras e amigáveis. A qualidade do produto não é mais o único diferencial, pois os clientes podem contratar produtos de diferentes instituições por meio de um único canal.
Gueitiro Genso destaca que a competição atual entre os bancos gira em torno de quem compreende melhor as necessidades dos consumidores, abrindo espaço para um atendimento mais personalizado e abrangente. A batalha agora é pela fidelização do cliente, permitindo que ele gerencie todas as suas transações em um único aplicativo. Com a facilidade de trocar de banco, as instituições financeiras estão focadas em oferecer uma experiência completa e satisfatória aos usuários, visando conquistar seu engajamento e lealdade.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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