Líder do mercado com carteira de bilhões enfrenta competição, inova estratégias para crescer e manter retenção alta de clientes.
A Brasilprev tem se destacado no mercado de previdência privada graças a sua estratégia inovadora e focada no cliente. Com a crescente competição no setor, a empresa tem se mantido à frente ao desenvolver estratégias que se destacam e atraem uma grande base de clientes fiéis. Sua abordagem focada no atendimento personalizado e na diversificação de produtos tem sido crucial para manter sua posição de destaque.
Além disso, a Brasilprev demonstra que ter um bom plano estratégico é essencial para se manter relevante em um mercado tão competitivo. Sua tática de investir em tecnologia e inovação a coloca à frente de seus concorrentes, mostrando que escolher o método certo pode ser a chave para o sucesso a longo prazo. A empresa continua a surpreender o mercado com suas iniciativas bem planejadas e executadas.
Estratégias e Táticas da Brasilprev para Manter a Liderança no Mercado de Previdência
A Brasilprev, líder no mercado nacional no segmento de previdência privada, tem adotado uma abordagem diferenciada em sua estratégia de crescimento. Com um espaço ocupado significativo, detendo 28,6% de market share e uma carteira de R$ 398,4 bilhões, a empresa tem se destacado com um crescimento de 14,1% em 2023 em relação ao ano anterior.
Ângela Assis, CEO da Brasilprev, enfatiza a importância da estratégia de trazer mais pessoas para o mercado de previdência, destacando que ainda há muito espaço para crescimento. Em contrapartida ao jogo que rouba muito do montante do mercado segurador, a empresa tem concentrado esforços em uma tática forte de retenção do cliente.
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Com mais de 2,6 milhões de clientes, a Brasilprev implementou um suporte especial de alto valor agregado para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Esta tática envolve uma consultoria personalizada para orientar os clientes em relação ao perfil de investimento e fase da vida, visando atingir os objetivos de forma eficaz.
Os resultados dessa estratégia já são evidentes, com uma redução de 6% nos resgates em janeiro e fevereiro, uma queda de cerca de 20% na perda de clientes para a concorrência e uma captação líquida 190% superior ao ano anterior. Essas ações foram fundamentais para manter a liderança e conquistar uma fatia significativa do mercado, com 33,7% da captação em 2023, superando concorrentes como Bradesco, Caixa Econômica Federal e Itaú.
Além disso, a Brasilprev investiu em novas áreas de negócio e no aprimoramento de projetos-piloto bem-sucedidos, como as áreas de relacionamento digital e de dados. A implementação de inteligência artificial com modelos preditivos tem impulsionado a assessoria comercial, identificando oportunidades de melhoria no portfólio dos clientes e otimizando a experiência de atendimento.
Outra frente estratégica foi o lançamento de uma área específica para a fase de desacumulação, oferecendo consultoria para clientes prestes a se aposentar. O objetivo é orientar os clientes na melhor forma de utilizar os recursos acumulados, prevenindo possíveis problemas futuros decorrentes de decisões precipitadas.
Com um planejamento estratégico robusto e a adoção de táticas inovadoras, a Brasilprev se destaca no mercado de previdência privada, demonstrando um crescimento consistente e um compromisso constante com a excelência no atendimento e na gestão de investimentos.
Fonte: @ NEO FEED
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