Estudo internacional OTRS revela vantagem do mercado brasileiro em RPA, apesar de mitos prejudicarem seu verdadeiro potencial. Confira!
Recentemente, a Automatização de Processos Robóticos (RPA) tornou-se cada vez mais popular no ambiente corporativo, devido aos seus benefícios em otimizar tarefas e simplificar operações. A Automação de Processos Robóticos é uma solução tecnológica que vem sendo adotada por muitas organizações em busca de maior produtividade e agilidade em suas atividades do dia a dia.
A implementação da Automatização de Processos Robóticos (RPA) pode revolucionar a maneira como as empresas lidam com suas rotinas, automatizando procedimentos repetitivos e liberando os colaboradores para atividades mais estratégicas. A automação proporcionada pela RPA promove uma maior eficiência operacional e um melhor aproveitamento dos recursos disponíveis, resultando em ganhos significantes de tempo e qualidade nos processos.
Explorando a Automação de Processos Robóticos e a Vantagem Brasileira
De acordo com o estudo internacional ‘OTRS Spotlight: IT Service Management 2023’, o mercado brasileiro está em uma posição consideravelmente vantajosa na automação de processos em comparação com outros países. Cerca de 52% das companhias já adquiriram as ferramentas necessárias e têm experiência em seu uso, em contraste com os 28% observados nos demais mercados pesquisados. Infelizmente, com o rápido crescimento dessa tecnologia, surgiram também diversos mitos e equívocos que podem prejudicar a compreensão de seu verdadeiro potencial. Muitas empresas enxergam a automação de RPA como um simples luxo ou uma moda passageira, o que pode resultar em perda de escalabilidade e oportunidades de aprimoramento de serviços.
Desmitificando Mitos da Automação de Processos Robóticos
1. RPA como Aliada, não Substituta
Um equívoco comum é a ideia de que a Automação de Processos Robóticos (RPA) irá substituir totalmente trabalhadores humanos, levando a uma grande perda de empregos. Na realidade, a RPA é projetada para automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas, tornando-os mais produtivos.
2. Implementação Acessível e Rápida
Outro mito recorrente é considerar a implementação de RPA como um processo complicado e demorado, demandando muitos recursos e tempo. Atualmente, os avanços na RPA tornaram o processo mais acessível e ágil. Com plataformas modernas e intuitivas, empresas podem iniciar a automatização de processos em questão de semanas.
3. RPA para Todos os Portes de Empresas
Há uma crença equivocada de que a RPA é exclusiva para grandes empresas com orçamentos robustos de tecnologia. No entanto, a tecnologia de automação de processos é acessível e benéfica para empresas de todos os tamanhos, com soluções variadas em termos de preço e escala.
4. Versatilidade da RPA
Embora seja associada a processos simples e repetitivos, a RPA pode lidar também com tarefas complexas e variadas. Com a evolução da inteligência artificial e do aprendizado de máquina, os bots de RPA são capazes de automatizar uma ampla gama de atividades, indo além do tradicional.
5. Integração da RPA como Estratégia
A automação de processos com RPA não se trata apenas de adotar tecnologia, mas de integrá-la como parte da estratégia organizacional. Alinhada corretamente, a RPA pode impulsionar a eficiência, a produtividade e a inovação em diferentes setores e empresas de todos os portes.
Ao desmistificar esses mitos e compreender o verdadeiro potencial da Automação de Processos Robóticos, as empresas podem explorar todo o benefício e o impulso que essa tecnologia inovadora pode oferecer em seus processos e operações.
Fonte: @Olhar Digital
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