Varejo alimentar online acelerou entregas de perecíveis, elevando vendas em 25% no 1º trimestre em segmento altamente competitivo.
Em meio à concorrência acirrada no mercado digital, o Grupo Pão de Açúcar (PCAR3) tem se destacado como uma referência no setor varejista. Com um olhar atento às demandas dos consumidores, a rede de supermercados tem investido em inovação e tecnologia para se posicionar de forma competitiva, conquistando um espaço significativo no comércio eletrônico.
As estratégias adotadas pelo GPA têm se mostrado eficazes, resultando em um crescimento constante e na consolidação de sua presença online. Além disso, a abordagem centrada no cliente tem sido fundamental para o sucesso da empresa, que continua a se destacar como uma das principais referências do setor. O Grupo Pão de Açúcar demonstra, assim, sua capacidade de adaptação e inovação no mercado digital, consolidando sua posição como líder no varejo alimentar.
Grupo Pão de Açúcar: Estratégias Digitais Impulsionam Vendas
No primeiro trimestre, as vendas pelo e-commerce do Grupo Pão de Açúcar registraram um avanço significativo de 25,1%, atingindo a marca de R$ 503 milhões. Esse crescimento representa a maior alta dos últimos sete trimestres e evidencia o sucesso das iniciativas digitais implementadas pelo GPA. Os números refletem o compromisso do grupo em melhorar a experiência do consumidor no ambiente online, como parte do plano de turnaround iniciado em 2022.
Rodrigo Poço, diretor-executivo de canais digitais do GPA, destaca a importância da decisão estratégica de fechar os centros de distribuição no final de 2022. Essa medida permitiu concentrar os pedidos digitais nas lojas físicas, adotando a estratégia conhecida como ship from store. Segundo Poço, essa mudança foi fundamental para acelerar as entregas e aproximar os produtos dos clientes de forma mais eficiente.
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Uma das mudanças que contribuíram para o aumento das receitas no ambiente digital foi a oferta de um mix de produtos disponíveis nas lojas próximas à residência do consumidor. Essa abordagem possibilitou ao Grupo Pão de Açúcar ampliar a participação de alimentos perecíveis nas vendas online, o que se tornou um diferencial competitivo importante. No primeiro trimestre, a participação de vendas de perecíveis nos canais digitais aumentou para 34%, um avanço de 6,3 pontos percentuais em relação ao mesmo período de 2023.
Com a implementação de entregas mais ágeis, incluindo opções de entrega até de hora em hora em algumas regiões, o GPA reforçou sua presença no mercado online. A empresa também estruturou equipes dedicadas a selecionar ofertas dentro do aplicativo, com base nos produtos disponíveis nas lojas físicas da rede. Nas bandeiras premium, como o Pão de Açúcar, a estratégia visa fidelizar os clientes que utilizam tanto as lojas físicas quanto o aplicativo.
No primeiro trimestre, o Grupo Pão de Açúcar expandiu sua presença física com a abertura de nove novas lojas no país, sendo sete do Minuto Pão de Açúcar e duas do Mini Extra. Nos últimos 12 meses, a rede inaugurou um total de 64 lojas, com destaque para o formato de proximidade, representado por 61 unidades do Minuto Pão de Açúcar, oito do Mini Extra e três do Pão de Açúcar.
Após os resultados operacionais positivos do trimestre, o Itaú BBA ressaltou em seu relatório que a maior penetração digital do Grupo Pão de Açúcar tem se mostrado como uma vantagem competitiva sólida. O foco no aprimoramento da experiência do consumidor, a expansão da presença física e a inovação nos canais digitais posicionam o GPA de forma estratégica em um segmento altamente competitivo.
Fonte: @ Info Money
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