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Descontos frequentes podem afetar a margem de lucro dos lojistas, considerando o comportamento do consumidor e a receita a longo prazo.
Publicidade Promoções, descontos e promoções são importantes elementos estratégicos em campanhas de vendas. Mas, como toda estratégia, as reduções nos preços exigem um planejamento cuidadoso, aplicável a situações bastante específicas.
Para atrair mais clientes, as empresas investem em ofertas e liquidações especiais, destacando-se no mercado competitivo. É essencial manter um equilíbrio entre os descontos oferecidos e a margem de lucro, garantindo a sustentabilidade do negócio a longo prazo. inteligência artificial IA
Elementos estratégicos nas promoções: um olhar para o futuro
As penas para promoções mal-planejadas foram abordadas no estudo Previsão de varejo 2025, da WGSN. A companhia avalia que promoções e liquidações frequentes podem mudar o comportamento do consumidor, desvalorizar a imagem da marca e comprometer a receita a longo prazo e atrair clientes condicionais, que só compram em períodos promocionais. Por outro lado, a escassez de ofertas pode fazer com que os lojistas sejam engolidos pela competição. O que fazer?
Planejamento cuidadoso para promoções eficazes
A primeira sugestão da WGSN é apostar nas experiências como um formato de entrega de valor aos consumidores. Proporcionar momentos inesquecíveis a partir de iniciativas voltadas ao bem-estar do cliente em diversas frentes dão às campanhas promocionais um propósito adicional, além da simples redução no preço de um produto ou serviço. Outra sugestão é engajar o consumidor através de pequenas vantagens que não impactam diretamente o preço dos produtos.
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Comportamento do consumidor e estratégias de fidelização
Neste contexto, entregas gratuitas, kits com desconto e vouchers, extras de aniversário, brindes e recompensas pós-compra podem ser concedidos aos clientes, aumentando os índices de fidelização. A otimização da jornada de compra e a oferta de serviços premium para aumentar as vendas também são estratégias pertinentes para evitar a aplicação de descontos. Igualmente importante é que os programas de fidelidade tenham um ciclo contínuo de recompensas, incentivando os consumidores a comprar além dos períodos promocionais.
Receita a longo prazo e promoções personalizadas
A WGSN compartilhou quatro dicas adicionais para evitar o desgaste do valor da marca em ações promocionais: oferecer cupons e códigos de desconto com pouca frequência para evitar que o consumidor normalize as promoções; fazer liquidações pontuais sem deixar que as promoções sejam a norma. Veja o caso da Apple, que raramente oferece descontos. Incorporar descontos e promoções personalizadas às estratégias de e-mail Marketing. Como essas ofertas não são enxergadas como descontos convencionais, a identidade da marca não será afetada. Explorar as ‘liquidações relâmpago’ para promover um sentido de urgência e fear of missing out (medo de perder alguma coisa importante). Promoções desse tipo são menos propensas a gerar fadiga no consumidor e conseguem manter um apelo de empolgação e exclusividade.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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