Estudo da Haus, do Grupo Stefanini, destaca adaptação das marcas ao novo cenário de consumo: aumento faturamento, pedidos, vendas; queda ticket médio, estratégias consumidores.
A Black Friday está se aproximando e promete trazer grandes novidades este ano. Com um aumento geral de 10% no faturamento e um crescimento de 14% no número de pedidos, a data promete ser ainda mais movimentada. O estudo que revela essas tendências foi realizado pelas empresas Gauge, Ecglobal e W3haus, todas parte do Grupo Stefanini, e promete agitar a Black Friday.
Além disso, a expectativa é que a sexta-feira negra seja marcada por promoções imperdíveis e descontos especiais em diversos produtos. Com tantas ofertas tentadoras, os consumidores terão a oportunidade de aproveitar ao máximo as vantagens da Black Friday. Prepare-se para garantir as melhores ofertas e aproveitar ao máximo essa data tão aguardada!
Previsões para a Black Friday 2024
Segundo os dados coletados, o aumento geral no volume de vendas será acompanhado por uma queda de 4% no ticket médio. Isso indica que, embora as pessoas continuem comprando, elas gastarão menos por transação em comparação aos anos anteriores, refletindo mudanças no comportamento dos consumidores e nas estratégias de vendas.
Guilherme Stefanini, CEO da Haus e CMO global do Grupo Stefanini, ressalta que o estudo é crucial para marcas e varejos entenderem o novo comportamento do consumidor e ajustarem suas estratégias de venda. Com insights mais precisos, as empresas podem refinar suas abordagens de segmentação, otimizar jornadas omnichannel e alavancar dados para campanhas mais eficazes e gerar conexões entre as marcas e clientes mais fortes. No ambiente dinâmico de marketing atual, a capacidade de ajustar rapidamente as estratégias com base em análises de comportamento se traduz diretamente em uma vantagem competitiva para a data, avalia Stefanini.
Previsões para a Black Friday 2024
Em 2024, a sexta-feira negra no Brasil deve seguir uma tendência mais cautelosa, com os consumidores adotando uma postura mais cuidadosa em relação aos seus gastos. A queda prevista no ticket médio mostra que eles estão mais seletivos, focando em suas prioridades financeiras. Em vez de fazer grandes compras de uma vez, muitos preferem dividir os gastos em várias transações menores, tentando aproveitar ao máximo cada real.
Previsões para a Black Friday 2024
Esse comportamento mais seletivo é resultado de um ceticismo crescente em relação aos descontos, com os consumidores ficando mais atentos à prática da ‘metade do dobro’, segundo a qual os preços são inflacionados antes da Black Friday para que os descontos pareçam maiores do que realmente são. A credibilidade das promoções tornou-se uma preocupação central, levando os consumidores a planejar suas compras com maior antecedência, utilizando listas de desejos e comparando preços ao longo do ano para garantir que estão aproveitando as melhores ofertas possíveis. Isso mostra que a experiência do cliente está se tornando cada vez mais relevante.
Previsões para a Black Friday 2024
A integração entre físico e digital é crucial para oferecer uma experiência de compra coesa e envolvente. O levantamento mostra que 45% têm a intenção de mesclar os dois formatos de compra. Além disso, a integração entre os ambientes online e offline também é crucial. Os consumidores esperam uma experiência que permita transitar entre o físico e o digital, com um atendimento de qualidade, entregas ágeis, e suporte pós-venda eficiente, fatores que elevam a satisfação e incentivam futuras compras. A adoção de uma abordagem mobile-first é essencial para as marcas que desejam capturar e fidelizar clientes durante a Black Friday. Investir em aplicativos com interfaces amigáveis e funcionalidades intuitivas garante uma jornada de compra fluida e sem atritos. Para este ano, essa preferência é impulsionada pela rapidez, conveniência e personalização que os aplicativos oferecem, em contraste com a navegação.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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