Empresária lançou nova linha de maquiagem Boca Rosa em pré-venda. Produtos solidificam com resfriamento, fábrica busca solução para plásticos no Stick Cor.
Bianca Andrade, 29, usou as redes sociais na noite de quinta-feira (11) para pedir desculpas aos consumidores de sua nova coleção de maquiagem. Durante a pré-venda dos produtos Boca Rosa, a empreendedora foi alvo de diversas críticas devido a um problema em algumas das embalagens. ‘Quando me deparei com isso, fiquei surpresa.
Alguns clientes relataram ter recebido os pacotes danificados, o que gerou um grande desconforto. Bianca prometeu resolver a questão o mais rápido possível e garantir que todas as embalagens sejam entregues em perfeito estado. ‘A qualidade dos invólucros é fundamental para mim’, afirmou.
Problemas com Embalagens: Bianca Andrade Busca Soluções
Assim que a falha nas embalagens veio à tona, Bianca Andrade entrou em contato com a fábrica em busca de uma nova solução. A influenciadora revelou que a situação pegou todos de surpresa. Foram realizados diversos testes ao longo de uma semana para investigar a questão. A equipe técnica identificou que os plásticos utilizados nos Stick Cor passam por um processo de resfriamento que os solidifica.
A linha de maquiagem da Boca Rosa, que estava em pré-venda, enfrentou contratempos devido a problemas nas embalagens. A fundadora da marca explicou que algumas embalagens não suportaram as temperaturas, resultando em danos nas bandejas que sustentam os produtos.
Artigos Relacionados
Bianca Andrade abordou também a questão do derretimento dos produtos nas laterais quando os consumidores deslizam o bastão. Ela destacou que fórmulas mais emolientes, como a sua, podem causar esse efeito e ressaltou a importância de seguir as instruções de uso para evitar esse problema.
Diante da insatisfação dos clientes, Bianca Andrade se comprometeu a reembolsar aqueles que enfrentaram dificuldades com as embalagens defeituosas. Além disso, ela decidiu adiar o lançamento dos produtos para implementar melhorias. A empresária expressou seu arrependimento e compreensão em relação à frustração dos consumidores, enfatizando a necessidade de resolver a situação de forma adequada.
A influenciadora reforçou a importância da transparência e do comprometimento da marca em entregar produtos de qualidade. A postura de Bianca Andrade diante dos problemas com as embalagens demonstra sua dedicação em oferecer uma experiência positiva aos seus clientes, priorizando a satisfação e a confiança no seu trabalho.
Fonte: @ CNN Brasil
Comentários sobre este artigo