Banco Inter confirma dificuldade de acessar app, sumiço do saldo e momentâneas falhas, mas alega que a situação se normalizou.
Usuários do Banco Inter se manifestaram nas redes sociais no final da tarde desta sexta-feira (5) para expressar insatisfação com a instabilidade do sistema. No X (antigo Twitter), várias postagens apontam problemas de acesso ao aplicativo do banco digital a partir das 17h. Além disso, houve relatos de que o saldo da conta desapareceu da tela inicial para alguns clientes.
Em meio às queixas sobre a falha no Inter, a empresa se pronunciou informando que a equipe técnica já estava trabalhando para solucionar o incidente. Ainda assim, a intermitência no app gerou desconforto entre os usuários, que aguardavam ansiosamente pela normalização do serviço. A experiência dos clientes com o Banco Inter foi impactada temporariamente, mas a expectativa era de que a situação fosse resolvida o mais breve possível.
Relatório de Instabilidade no Aplicativo do Banco Inter
Procurado pelo Valor Investe, o Banco Inter comunicou que ocorreu uma instabilidade no app, resultando em falhas breves na utilização do aplicativo. O banco esclareceu que a situação foi corrigida e encontra-se normalizada.
O site Downdetector, responsável por monitorar serviços online, registrou um aumento significativo de relatos de problemas com o app do Banco Inter por volta das 17h30. Nesse horário específico, mais de 1.182 queixas foram contabilizadas.
Nas últimas quatro horas, aproximadamente 4 mil reclamações foram feitas na plataforma em relação ao funcionamento do Inter. De acordo com os dados do Downdetector nas últimas 24 horas, 56% das questões reportadas estão ligadas ao Pix, enquanto 25% estão relacionadas ao internet banking e 19% indicam dificuldades de acesso ao app do Banco Inter.
O Banco Inter reiterou que houve uma instabilidade no aplicativo, resultando em falhas momentâneas para alguns clientes. A situação foi normalizada e está sendo monitorada de perto para assegurar a melhor experiência aos usuários.
Fonte: @ Valor Invest Globo
Comentários sobre este artigo