Parceria com Gupshup traz ferramenta interativa para revendedores de automóveis. Facilita atendimento, compra e financiamento via celular.
O C6 Bank inovou ao criar um canal de comunicação exclusivo para os lojistas de carros através do WhatsApp Flows, uma funcionalidade do WhatsApp Business que possibilita às empresas proporcionarem interações dinâmicas em uma conversa com respostas simples e ágeis.
Essa ferramenta de atendimento é uma forma eficiente de estabelecer uma comunicação direta e personalizada com os clientes, garantindo uma experiência mais próxima e satisfatória. O WhatsApp se tornou essencial para as empresas modernas, oferecendo praticidade e agilidade no atendimento ao cliente.
WhatsApp: Nova Ferramenta para Atendimento de Revendedores de Automóveis
Uma nova ferramenta inovadora, desenvolvida em parceria com a plataforma Gupshup, está revolucionando a forma como os revendedores de veículos lidam com as condições de financiamento de automóveis. Essa ferramenta permite que os revendedores simulem as condições de financiamento de um automóvel e gerem propostas de compra para seus clientes de forma ágil e eficiente, tudo isso através do WhatsApp.
O mercado de venda de automóveis é extremamente dinâmico, e para acompanhar essa velocidade, é essencial contar com ferramentas que facilitem o processo de atendimento. É nesse contexto que surge essa nova solução, que proporciona aos revendedores acesso a todas as informações necessárias para fechar um financiamento, tudo dentro do ambiente familiar do WhatsApp.
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Ricardo Bonzo, head de Veículos do banco, destaca a importância dessa nova ferramenta: ‘Para facilitar a vida do lojista, criamos um canal de atendimento que permite que ele tenha acesso a todas as informações necessárias para fechar o financiamento em um ambiente que ele já utiliza para conversar com seus clientes: o WhatsApp.’
Com o novo canal de atendimento do C6, que está sendo gradualmente implementado em diversas regiões do país desde maio deste ano, a simulação de financiamento pode ser realizada de forma prática e rápida diretamente no WhatsApp, eliminando a necessidade de acessar outros aplicativos ou a plataforma do banco.
Nos próximos meses, a expectativa é que esse serviço esteja disponível em 100% das revendas e lojas multimarcas parceiras do banco na operação de veículos. Bruno Montoro, diretor de Negócios Corporativos da Gupshup para a América Latina, destaca os benefícios dessa integração: ‘O Flows trouxe para o WhatsApp muitas experiências que antes só eram possíveis em aplicativos. Ao trazer essa experiência para o WhatsApp, o C6 Bank cria uma jornada com mais conveniência, rapidez e simplicidade. Tudo o que o lojista precisa está na palma da sua mão.’
Essa iniciativa promete revolucionar a forma como os revendedores de automóveis lidam com o processo de compra e financiamento, trazendo mais praticidade e eficiência para o setor. Com informações de Mercado&Tech.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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